よくあるご質問

よくあるご質問

Q1: ゲストが誤って施設内の設備や家具家電を壊してしまった場合、保険で補償されますか?

Q2: ゲストが誤って施設内の設備等を壊してしまった場合、保険の補償の対象となる損害の範囲はどこまでですか?レンタル費用等は補償されますか?

Q3: 設備や家具家電の修理はどこに頼んでもいいのですか?

Q4: 保険金を請求するときに、必要な書類などはありますか?

Q5: ゲストが加害者となった場合で、ゲストが既にチェックアウトし帰国しており、国内に居ない場合でも大丈夫ですか?

Q6: 明らかにゲストが原因で設備や家具家電が壊れているのにも関わらず、ゲストが過失を認めない場合は、補償されますか?

Q7: 家具の建て付けが悪く、ゲストに怪我をさせてしまってホスト賠償責任を負う場合の治療費等も保険で補償されますか?その場合の交通費は?

Q8: 委託する清掃業者が原因で火災が発生した場合は、保険で補償されますか?

Q9: 委託する清掃業者が原因でゲストに怪我をさせてしまった場合の治療費等も保険で補償されますか?

Q10: 事故が発生してしまいました。保険を使うと、継続後の年会費は上がりますか?

Q11: 事故発生時は「日本民泊協会」と「三井住友海上」のどちらに連絡すればいいですか?

Q12: 民泊保険に加入するには、どうすればいいですか?

Q13: 日本民泊協会を年度途中で退会となった場合、保険はいつまで適用となりますか?

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